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电商购物常见的“陷阱”有哪些?电商维权办法!

2019-12-02 10:35:00来源:

网络购物大家再熟悉不过了,各类电商平台提供的商品琳琅满目。消费者在选购的时候,可要注意电商购物的常见陷阱哦,同时遇到纠纷时也要懂得电商维权的办法。

一、电商购物常见陷阱

1、秒杀骗局

不少商家将部分商品设置为秒杀,但实际概率非常小,有的还要求先输入个人信息,消费者不但无法秒杀成功,还可能造成个人隐私信息泄露,一不小心还成了商家会员,后续被垃圾短信狂轰乱炸。

2、退款诈骗

诈骗分子掌握消费者的重要信息后,如姓名、电话、订单号、购买商品等,能轻松说出消费者的订单信息博取信任。消费者误以为真后,不法分子便以订单出现问题为由,一环套一环设计陷阱。这种情况,消费者应先去官方或电商平台咨询,而不是误信陌生人打来的电话。

3、中奖诈骗

有时消费者下单后,其购物信息可能因各种原因遭到泄露,诈骗分子拿到手后,就会发送中奖信息,消费者一旦相信,可能就落入诈骗分子的陷阱。至于如何防,中奖也不要激动,先去官方核实真假,对方让先打钱的免谈。

4、货到付款骗局

消费者下单后,因各种原因,可能有假冒快递员送来空包裹或非常廉价的东西,谎称需货到付款,消费者不知情就被骗运费,打开包裹后才发现上当受骗。

5、刷单骗局

不少人可能会接到刷单兼职,称只要购买指定链接商品,不但会返还全部购买金额,每刷一单还有额外提成。但你买后,不但没有返还金额,有时候购物链接都暗藏木马病毒。

二、电商维权办法

1、七天无理由退货

除消费者定作的商品;鲜活易腐商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等,其余商品均满足七天无理由退货,且消费者无需说明理由。

2、商品不合格退货

消费者购买的商品如不合格,消费者可根据《消费者权益保护法》相关要求退货,即便是过了七天无理由退货时间,依然可退货,商家有责任进行退货。

3、订金有权要求退还

现在不少商家做活动时,都开启预购模式,消费者如果付了订金后,当天并未购买商品,依然可以要回订金。这是根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退等要求。

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来源:中文科技资讯

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